Respuestas a las preguntas más comunes sobre instalación, funciones, planes y facturación. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos directo. Answers to the most common questions about installation, features, plans, and billing. If you can't find what you're looking for, write to us directly.
Sube la carpeta citameia a /wp-content/plugins/, o instálalo directo desde "Plugins > Añadir nuevo" si ya está en WordPress.org. Actívalo desde el menú "Plugins". La primera vez te va a aparecer una pantalla pidiendo tu clave de licencia — si no tienes una, dale clic a "Activar versión gratuita" para usar el plugin sin costo.
Upload the citameia folder to /wp-content/plugins/, or install it directly from "Plugins > Add New" if it's already on WordPress.org. Activate it from the "Plugins" menu. The first time, you'll see a screen asking for your license key — if you don't have one, click "Activate free version" to use the plugin at no cost.
Ve a CítameIA > Datos del negocio y completa la información (nombre, descripción, dirección, giro). Esto es la base de todo lo demás — el schema.org, el llms.txt, y las preguntas sugeridas de FAQ y Pruebas en IA se generan a partir de estos datos.
Go to CítameIA > Business data and fill in your information (name, description, address, industry). This is the foundation for everything else — schema.org, llms.txt, and the suggested FAQ and AI Mention Testing questions are all generated from this data.
Es la información que usan los motores de IA para entender de qué trata tu negocio: nombre, descripción, dirección, tipo de negocio, y si operas físico, en línea, o con reparto. Mientras más completa esté, mejor calidad tienen el schema.org y el llms.txt que se generan automáticamente.
It's the information AI engines use to understand what your business is about: name, description, address, business type, and whether you operate physically, online, or with delivery. The more complete it is, the better the schema.org and llms.txt that get generated automatically.
Ve a CítameIA > Panel. Ahí ves el número de 0 a 100, el checklist de tareas pendientes, y (si tienes Pro) la gráfica de tendencia a lo largo del tiempo.
Go to CítameIA > Panel. There you'll see the 0–100 score, a checklist of pending tasks, and (if you have Pro) the trend chart over time.
Sí. CítameIA trabaja a nivel de datos estructurados y contenido (schema.org, meta tags, shortcodes), no depende del diseño visual de tu tema. Funciona igual con cualquier theme, incluyendo los hechos con Elementor, Pagelayer, u otros constructores de páginas.
Yes. CítameIA works at the structured-data and content level (schema.org, meta tags, shortcodes) — it doesn't depend on your theme's visual design. It works the same with any theme, including those built with Elementor, Pagelayer, or other page builders.
No. Todo se configura llenando campos normales, sin tocar código. El único "código" que vas a usar es el shortcode de FAQ ([geo_faq]]), y hasta ese lo puede generar el plugin solo si prefieres el constructor visual en vez de escribirlo a mano.
No. Everything is configured by filling in regular fields, no code required. The only "code" you'll use is the FAQ shortcode ([[geo_faq]]), and even that can be generated by the plugin itself if you prefer the visual builder over typing it by hand.
Datos del negocio y schema.org automático, grupos de FAQ ilimitados, validación de schema, llms.txt, tu score de citabilidad actual, Open Graph/Twitter Card, el checklist de presencia externa, y Pruebas en IA con las 4 preguntas fijas y registro manual. Todo esto, sin costo y sin límite de tiempo.
Business data and automatic schema.org, unlimited FAQ groups, schema validation, llms.txt, your current citability score, Open Graph/Twitter Card, the external presence checklist, and AI Mention Testing with the 4 fixed questions and manual logging. All of this, at no cost and with no time limit.
Monitoreo de bots de IA con historial, reportes automáticos (PDF, correo semanal, badge de score verificado), historial y gráfica de tendencia del score, sugerencia automática de preguntas de FAQ a partir de tus datos, y el desglose completo de Pruebas en IA (por motor, por pregunta, historial completo).
AI bot monitoring with history, automatic reports (PDF, weekly email, verified-score badge), score history and trend chart, automatic FAQ question suggestions based on your data, and the full AI Mention Testing breakdown (by engine, by question, full history).
$9 USD al mes, o $69 USD al año (equivale a $5.75/mes, un ahorro del 36% frente a pagar mes a mes). Los precios están en dólares americanos y cubren 1 sitio por licencia.
$9 USD per month, or $69 USD per year (equivalent to $5.75/month, a 36% saving compared to paying monthly). Prices are in US dollars and cover 1 site per license.
Dentro del plugin, cualquier pantalla bloqueada tiene un botón "Ver planes de CítameIA Pro" que te lleva directo al checkout. También puedes ir a CítameIA > Account (aparece una vez que el plugin está activo) para ver el estado de tu licencia.
Inside the plugin, any locked screen has a "See CítameIA Pro plans" button that takes you straight to checkout. You can also go to CítameIA > Account (appears once the plugin is active) to check your license status.
No, es 1 licencia = 1 sitio. Si manejas varios sitios (por ejemplo, para distintos clientes), necesitas una licencia por cada uno.
No, it's 1 license = 1 site. If you manage multiple sites (for example, for different clients), you need one license for each.
Tus datos y configuración no se borran. Las funciones exclusivas de Pro se bloquean de nuevo (vuelves a ver el candado), pero todo lo de la versión gratuita — incluyendo tus grupos de FAQ, ya sin límite — sigue funcionando normal.
Your data and settings aren't deleted. Pro-only features lock again (you'll see the lock screen again), but everything in the free version — including your FAQ groups, still unlimited — keeps working normally.
Sí, 30 días de garantía desde tu compra.
Yes, a 30-day guarantee from your purchase date.
Sí. Freemius es la plataforma que procesa el pago y gestiona tu licencia — es un proveedor establecido usado por miles de plugins de WordPress. Tu información de pago nunca pasa por nuestros servidores directamente; Freemius es el "merchant of record" de la transacción.
Yes. Freemius is the platform that processes payment and manages your license — it's an established provider used by thousands of WordPress plugins. Your payment information never passes through our servers directly; Freemius is the merchant of record for the transaction.
Un número de 0 a 100 que resume qué tan preparado está tu sitio para que los motores de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews) lo entiendan, lo mencionen, y lo citen correctamente.
A number from 0 to 100 summarizing how ready your site is for AI engines (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews) to understand it, mention it, and correctly cite it.
Combina checks técnicos (schema.org completo, llms.txt generado, FAQs con schema, robots.txt sin bloquear bots de IA) con señales externas (presencia en otros sitios, consistencia de tus datos de negocio). Cada categoría pesa distinto — los checks marcados con advertencia valen más.
It combines technical checks (complete schema.org, generated llms.txt, FAQs with schema, robots.txt not blocking AI bots) with external signals (presence on other sites, business-data consistency). Each category is weighted differently — checks marked with a warning carry more weight.
El score se recalcula cada vez que visitas el Panel, así que debería reflejar tus cambios de inmediato. Si algo no se refleja, revisa el checklist en el Panel para ver exactamente qué tarea sigue marcada como pendiente — a veces falta un campo específico en Datos del negocio.
The score recalculates every time you visit the Panel, so it should reflect your changes right away. If something isn't showing up, check the checklist on the Panel to see exactly which task is still marked pending — sometimes a specific field in Business data is missing.
No. El score refleja las señales técnicas instaladas — ningún schema garantiza que un motor de IA decida citar tu sitio en una respuesta específica. Por eso existe "Pruebas en IA": para que verifiques con preguntas reales si de verdad te están mencionando, no solo si tienes el schema correcto.
No. The score reflects the technical signals in place — no schema guarantees an AI engine will decide to cite your site in a specific answer. That's why "AI Mention Testing" exists: to verify with real questions whether you're actually being mentioned, not just whether you have the correct schema.
Es un vocabulario estándar que le dice a buscadores y motores de IA, en un formato que las máquinas entienden sin ambigüedad, qué es tu negocio, qué vendes, y de qué tratan tus páginas. Sin él, la IA tiene que "adivinar" interpretando tu HTML normal.
It's a standard vocabulary that tells search engines and AI systems, in a format machines can understand unambiguously, what your business is, what you sell, and what your pages are about. Without it, AI has to "guess" by interpreting your regular HTML.
Sí, sin que tengas que hacer nada extra: Organization/LocalBusiness y WebSite en todo el sitio, Article en cada entrada de blog, BreadcrumbList en todas las páginas, y Product en tus productos de WooCommerce si lo usas.
Yes, without any extra work on your part: Organization/LocalBusiness and WebSite site-wide, Article on every blog post, BreadcrumbList on all pages, and Product on your WooCommerce products if you use it.
Un estándar emergente: un archivo de texto plano en la raíz de tu sitio (tudominio.com/llms.txt) con un resumen de tu negocio, pensado para que los sistemas de IA lo lean directamente, sin tener que interpretar todo tu HTML.
An emerging standard: a plain-text file at your site's root (yourdomain.com/llms.txt) with a summary of your business, meant for AI systems to read directly, without having to interpret your entire HTML.
Ve a CítameIA > llms.txt y dale clic a "Generar / actualizar ahora". Puedes agregar una introducción personalizada, o dejar que use la descripción de tu negocio.
Go to CítameIA > llms.txt and click "Generate / update now". You can add a custom introduction, or let it use your business description.
Algunos hostings restringen los permisos de escritura en la raíz del sitio. No te preocupes: si eso pasa, CítameIA sigue sirviendo el contenido dinámicamente en la misma URL (/llms.txt) aunque el archivo físico no exista — funciona igual para quien lo visite.
Some hosts restrict write permissions at the site root. Don't worry: if that happens, CítameIA still serves the content dynamically at the same URL (/llms.txt) even if the physical file doesn't exist — it works the same for anyone visiting it.
Ve a CítameIA > FAQ & Schema, crea un grupo con tus preguntas y respuestas, y pega el shortcode que te da ([[geo_faq_group id="..."]]) en la página donde quieras mostrarlo. Se ve en pantalla como un acordeón normal, y por debajo genera el schema FAQPage automáticamente.
Go to CítameIA > FAQ & Schema, create a group with your questions and answers, and paste the shortcode it gives you ([[geo_faq_group id="..."]]) on the page where you want it shown. It displays as a normal accordion, and automatically generates FAQPage schema behind the scenes.
Es una función de CítameIA Pro que genera un grupo completo de FAQ (preguntas y respuestas) a partir de tus Datos del negocio ya guardados — para no tener que escribirlas desde cero. Siempre las puedes editar o borrar después; nunca se publican solas sin que las revises primero.
It's a CítameIA Pro feature that generates a complete FAQ group (questions and answers) from your already-saved Business data — so you don't have to write them from scratch. You can always edit or delete them afterward; they're never published without you reviewing them first.
Sí, si prefieres no usar el constructor visual: [[geo_faq]][[geo_faq_item pregunta="..."]]Tu respuesta[[/geo_faq_item]][[/geo_faq], con tantos [geo_faq_item]] como preguntas quieras.
Yes, if you'd rather not use the visual builder: [[geo_faq]][[geo_faq_item pregunta="..."]]Your answer[[/geo_faq_item][[/geo_faq]], with as many [geo_faq_item] tags as questions you want.
Ilimitados, tanto en la versión gratuita como en Pro. No hay ningún límite de cantidad — la diferencia de Pro aquí es la generación automática, no la cantidad.
Unlimited, in both the free version and Pro. There's no quantity limit — the Pro difference here is automatic generation, not quantity.
Una pantalla que te sugiere preguntas "ciegas" (sin decir tu nombre) basadas en tu giro y ubicación, para que las copies y las pruebes tú mismo directo en ChatGPT, Gemini, Perplexity, o Google. Después registras si te mencionaron o no.
A screen that suggests "blind" questions (without naming you) based on your industry and location, for you to copy and test yourself directly in ChatGPT, Gemini, Perplexity, or Google. Afterward, you log whether or not you were mentioned.
Por honestidad: consultar automáticamente las APIs de ChatGPT/Gemini/etc. para cada cliente tendría un costo real y, más importante, no reflejaría lo que un usuario de verdad ve cuando pregunta. Preferimos un registro real y manual sobre una simulación automática que podría dar resultados distintos a la realidad.
For honesty: automatically querying the ChatGPT/Gemini/etc. APIs for every customer would have a real cost and, more importantly, wouldn't reflect what a real user actually sees when they ask. We prefer a real, manual log over an automated simulation that could give different results than reality.
Es la diferencia entre que la IA solo mencione tu nombre en el texto de su respuesta, versus que además incluya un enlace directo a tu sitio. Lo segundo es más valioso: significa tráfico real, no solo reconocimiento de marca.
It's the difference between the AI just mentioning your name in its response text, versus it also including a direct link to your site. The second is more valuable: it means real traffic, not just brand recognition.
Registra cuándo un bot de IA (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended, y otros) visita de verdad una página de tu sitio — a diferencia de "Validar schema", que solo revisa si tienen permitido hacerlo según tu robots.txt.
It logs when an AI bot (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended, and others) actually visits a page on your site — unlike "Validate schema," which only checks whether they're allowed to according to your robots.txt.
Técnicamente sí, lo manda el propio visitante. Por eso lo tratamos como una señal útil sobre actividad real de bots, no como una verificación criptográfica a prueba de todo. El monitoreo también excluye automáticamente el tráfico que parece escaneo de vulnerabilidades disfrazado de bot de IA.
Technically yes, it's sent by the visitor itself. That's why we treat it as a useful signal about real bot activity, not a foolproof cryptographic check. Monitoring also automatically excludes traffic that looks like a vulnerability scan disguised as an AI bot.
Tu score actual, la gráfica de tendencia, un resumen de actividad de bots de IA de los últimos 30 días, y un badge SVG de "score verificado" que puedes compartir.
Your current score, the trend chart, a summary of AI bot activity over the last 30 days, and an SVG "verified score" badge you can share.
Sí. En CítameIA > Reportes puedes configurar cualquier correo de destino para el envío automático semanal, o mandar uno manual en el momento a quien quieras — útil si administras el sitio de un cliente y quieres que reciba sus propios reportes.
Yes. In CítameIA > Reports you can set any destination email for the automatic weekly send, or send one manually on the spot to whoever you want — useful if you manage a client's site and want them to receive their own reports.
Sí. CítameIA detecta automáticamente si Yoast SEO o Rank Math ya están generando su propio schema.org, y desactiva el suyo para esas partes específicas, evitando datos estructurados duplicados o contradictorios en la misma página.
Yes. CítameIA automatically detects if Yoast SEO or Rank Math are already generating their own schema.org, and disables its own for those specific parts, avoiding duplicate or conflicting structured data on the same page.
Sí, genera schema Product automáticamente para tus productos. Si "Google para WooCommerce" (Google Listings & Ads) también está activo generando su propio schema Product para Merchant Center, CítameIA lo detecta y evita duplicarlo.
Yes, it automatically generates Product schema for your products. If "Google for WooCommerce" (Google Listings & Ads) is also active generating its own Product schema for Merchant Center, CítameIA detects it and avoids duplicating it.
No debería — es justo lo que las detecciones de compatibilidad de arriba están pensadas para evitar. Si notas algo duplicado, revisa CítameIA > Compartir (para Open Graph) y confirma qué otro plugin de SEO tienes activo, y escríbenos con el detalle.
It shouldn't — that's exactly what the compatibility detection above is designed to prevent. If you notice something duplicated, check CítameIA > Share (for Open Graph) and confirm which other SEO plugin you have active, and write to us with the details.
Usa el SDK de Freemius para la gestión de licencias Pro y analíticas de uso agregadas y anónimas. Al activar el plugin por primera vez, se te pregunta explícitamente si aceptas compartir esos datos — puedes usar toda la versión gratuita sin aceptar.
It uses the Freemius SDK for Pro license management and aggregated, anonymous usage analytics. The first time you activate the plugin, you're explicitly asked whether you consent to sharing that data — you can use the entire free version without opting in.
Si solo lo desactivas, todo se queda intacto para cuando lo vuelvas a activar. Si además lo desinstalas por completo, puedes borrar todos tus datos manualmente desde CítameIA > Datos del negocio antes de desinstalar, si quieres empezar de cero en el futuro.
If you just deactivate it, everything stays intact for whenever you reactivate it. If you also fully uninstall it, you can manually delete all your data from CítameIA > Business data before uninstalling, if you want to start fresh in the future.
Lo más común: se activó otro plugin (tema, caché, o seguridad) que modificó tu robots.txt y ahora bloquea bots de IA sin que te dieras cuenta, o se desactivó/cambió algún dato en "Datos del negocio". Revisa el checklist del Panel — te dice exactamente qué tarea pasó a estar pendiente.
Most common cause: another plugin (theme, caching, or security) was activated and modified your robots.txt, now blocking AI bots without you realizing it, or some data in "Business data" was changed or cleared. Check the Panel checklist — it tells you exactly which task became pending.
Esa pantalla solo aparece la primera vez que activas el plugin. Si ya la pasaste (aceptando o con "Activar versión gratuita"), puedes ver o cambiar el estado de tu licencia en CítameIA > Account.
That screen only shows the first time you activate the plugin. If you've already gone through it (by accepting or with "Activate free version"), you can view or change your license status under CítameIA > Account.
Es una función de Pro — en la versión gratuita, en su lugar ves una tarjeta explicando la función con un link a los planes. Confirma tu estado de licencia en CítameIA > Account.
It's a Pro feature — in the free version, you'll see a card explaining the feature with a link to the plans instead. Confirm your license status under CítameIA > Account.
Confirma que tu versión de PHP sea 7.4 o superior (recomendado 8.0+), y que no haya otro plugin con un conflicto de nombre de función. Si el error menciona un archivo que no encuentra, prueba desactivando y reactivando el plugin. Si sigue, escríbenos con el mensaje de error completo — normalmente lo resolvemos rápido.
Confirm your PHP version is 7.4 or higher (8.0+ recommended), and that there's no other plugin with a conflicting function name. If the error mentions a file it can't find, try deactivating and reactivating the plugin. If it persists, write to us with the full error message — we usually resolve it quickly.
Después de comprar, Freemius te manda un correo con el zip de la versión Pro y tu clave de licencia. Para instalarlo sin errores, sigue este orden exacto:
Si activas la versión Pro sin desactivar primero la gratuita, vas a ver un error fatal — es porque por un momento WordPress intenta cargar ambas versiones a la vez. No es que algo esté roto: solo desactiva, sube el Pro, y actívalo — con eso queda resuelto.
After purchasing, Freemius emails you the Pro version zip and your license key. To install it without errors, follow this exact order — deactivate the free version first, upload and activate the Pro zip, then activate your license. If you activate the Pro version without deactivating the free one first, you'll see a fatal error — that's just WordPress briefly trying to load both versions at once. Nothing is broken: deactivate, upload Pro, activate — that resolves it.
Escríbenos directo y te respondemos lo antes posible.Write to us directly and we'll get back to you as soon as possible.
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