Última actualización: agosto de 2026

En Cítame.IA (Gizmo Trece) nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan este sitio, usan el plugin CítameIA, o adquieren una licencia Pro. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, y qué opciones tienes al respecto.

1. Responsable del tratamiento de datos

Cítame.IA (Gizmo Trece), con sede en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de citameia.com. Puedes contactarnos en ventas@citameia.com.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre y correo electrónico, cuando usas el formulario de contacto del sitio.
• Datos de compra: nombre, correo, y datos de facturación, cuando adquieres una licencia Pro. El procesamiento del pago en sí lo realiza Freemius, no almacenamos directamente los datos de tu tarjeta.
• Datos de uso del sitio: información técnica básica (navegador, páginas visitadas) recopilada automáticamente por el hosting y, en su caso, herramientas de análisis.
• Datos del plugin (opcional): si aceptas compartir analíticas al activar el plugin CítameIA en tu sitio de WordPress, se recopilan datos de uso agregados y anónimos a través del SDK de Freemius. Puedes usar la versión gratuita del plugin sin aceptar esto.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus consultas de contacto o soporte.
• Procesar y dar seguimiento a compras de licencias Pro.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o licencia (confirmaciones de compra, renovaciones, avisos de vencimiento).
• Mejorar el plugin y el sitio, con base en patrones de uso agregados.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos con los siguientes proveedores, únicamente en la medida necesaria para operar el servicio:

• Freemius, Inc. — procesamiento de pagos, gestión de licencias, y analíticas de uso del plugin (cuando el usuario da su consentimiento).
• Proveedor de hosting — alojamiento del sitio web y correo.

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y solo procesan tus datos conforme a nuestras instrucciones y para los fines aquí descritos.

5. Cookies

Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar el estado del carrito de compra). No usamos cookies de publicidad de terceros.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de contacto y compra mientras exista una relación activa contigo (por ejemplo, mientras tu licencia esté vigente) y durante el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos de contacto en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@citameia.com.

8. Datos del plugin en tu propio sitio de WordPress

Es importante distinguir: los datos que ingresas en el plugin CítameIA en tu propio sitio de WordPress (nombre de tu negocio, descripción, dirección, etc.) se almacenan en la base de datos de tu sitio, no en nuestros servidores — nosotros no tenemos acceso a esa información salvo que hayas aceptado explícitamente compartir analíticas de uso agregadas a través de Freemius.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, escríbenos a ventas@citameia.com.